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5期 工作月报[2019年4月]

发布时间:2019-05-24 阅读次数: 来源:西区行政审批局

    一、受理和办理情况

4月,政务大厅系统排号数6112件,系统受理数5285件,办结5280件,即办件数4459件,系统评价数2101件,系统评价满意率100%;省一体化政务服务平台共受理行政审批、公共服务及其它行权事56603件,办结54574件(含上月未办结件),其中行政许可事项受理7823件,办结7823件,除行政许可外的其它行权事项受理574件,办结545件,公共服务事项受理 48206件,办结48206件。

二、四月份省一体化政务服务平台办件情况统计表

部门

行政许可

(受理数)

行政许可

(办结数)

除行政许可(受理数)

除行政许可

(办结数)

公共服务类

(受理数)

公共服务类(办结数)

区档案局(馆)

0

0

0

0

0

0

区发展和改革局

0

0

0

0

0

0

区国土分局

0

0

0

0

0

0

区经济和信息局

0

0

0

0

0

0

区应急管理局

0

0

10

9

0

0

区卫生健康局

51

51

0

0

0

0

区环境保护局

0

0

0

0

0

0

区统计局

0

0

0

0

0

0

区文化广播电视和旅游局

0

0

0

0

0

0

区教育和体育局

0

0

6

6

0

0

区人力资源和社会保障局

0

0

0

0

34088

34088

区自然资源局

5749

5749

0

0

0

0

区残疾人联合会

0

0

14

14

0

0

区税务局

0

0

0

0

8888

8888

区审计局

0

0

0

0

0

0

区农业农村和交通运输局

2

2

0

0

0

0

区综合行政执法局

12

12

0

0

0

0

区财政局

0

0

6

4

0

0

区住房和城乡建设局

1

1

8

8

103

103

区民政和扶贫开发局

0

0

0

0

1119

1119

区水利局

0

0

86

86

0

0

区司法局

0

0

0

0

0

0

区民族宗教事务局

0

0

0

0

0

0

区公安分局

2008

2008

0

0

4008

4008

区市场监督管理局

0

0

444

418

0

0

区总工会

0

0

0

0

0

0

合计

7823

7823

574

545

48206

48206

三、四月份政务服务大厅各入驻窗口办件情况统计表

序号

部门名称

4

备注

受理

办结

1

市公交公司

4982

4982

数据来源于窗口统计

2

区社保局

1181

1180

数据来源于智慧政务平台

3

区医保局

1166

1166

数据来源于智慧政务平台

4

区公安分局

993

992

数据来源于智慧政务平台

5

市场监管局

419

419

数据来源于智慧政务平台

6

市公积金中心

326

326

数据来源于智慧政务平台

7

市交通运管处

300

300

数据来源于智慧政务平台

8

区住建局

242

242

数据来源于智慧政务平台

9

区税务分局

131

131

数据来源于智慧政务平台

10

区自然资源局

106

106

数据来源于智慧政务平台

11

区民政局

97

95

数据来源于智慧政务平台

12

区卫生健康局

92

92

数据来源于智慧政务平台

13

区就业局

71

70

数据来源于智慧政务平台

14

区残联

47

47

数据来源于智慧政务平台

15

市交通执法支队

45

45

数据来源于智慧政务平台

16

区综合行政执法局

34

34

数据来源于智慧政务平台

17

区婚姻登记处

22

22

数据来源于智慧政务平台

18

区环境保护局

5

5

数据来源于智慧政务平台

19

区总工会

3

3

数据来源于智慧政务平台

20

区发展和改革局

3

3

数据来源于智慧政务平台

21

区水利局

2

2

数据来源于智慧政务平台

合  计

10267

10262

 

       

 

           

    四、基层便民服务中心(大厅)2019年4月办件情况

便民服务中心(大厅)

咨询(件)

申请

(件)

受理

(件)

办结

(件)

玉  泉

街办便民服务中心

0

1055

1055

1055

动力站社区便民服务中心

0

755

755

755

巴关河社区便民服务中心

1115

1432

1432

1432

席草坪社区便民服务中心

128

128

128

128

河石坝社区便民服务中心

122

955

955

955

矸石电厂社区便民服务中心

159

150

150

150

小 计

1524

4475

4475

4475

清香坪

清香坪街道

852

852

852

852

大水井社区

387

387

387

387

杨家坪社区

1558

1558

1558

1558

康家坪社区

991

984

984

984

梨树坪社区

244

206

206

206

路南社区

39

39

39

39

路北社区

589

583

583

583

蓝湖社区

372

372

372

372

金沙社区

258

51

51

51

小 计

5290

5032

5032

5032

河门口

河门口街办便民服务大厅

566

666

666

666

北街社区社区便民服务中心

76

588

588

588

南街社区便民服务中心

179

179

179

179

高家坪社区便民服务中心

0 

636

636

636

小 计

821

2069

2069

2069

陶家渡

 

陶家渡街办便民服务中心

124

124

124

124

陶家渡街办矿建社区便民服务中心

105

42

25

25

陶家渡街办学园社区便民服务中心

125

125

125

125

陶家渡街办宝鼎中路社区便民服务中心

155

150

150

150

陶家渡街办沟北社区便民服务中心

128

128

128

128

陶家渡街办花山中心社区便民服务中心

202

188

188

188

小 计

839

757

740

740

格里坪镇

镇便民服务大厅

0

891

891

891

经堂村便民服务大厅

0

22

22

22

新庄村便民服务大厅

0

29

29

29

大水井村便民服务大厅

0

30

30

30

金家村便民服务大厅

0

20

20

20

烂坝村便民服务大厅

0

45

45

45

庄上村便民服务大厅

0

8

8

8

苦荞村便民服务大厅

0

28

28

28

格里坪村便民服务大厅

0

42

42

42

竹林坡村便民服务大厅

0

0

0

0

大麦地村便民服务大厅

0

0

0

0

金林社区便民服务大厅

0

52

52

52

龙泉社区便民服务大厅

0

56

56

56

龙洞社区便民服务大厅

0

65

65

65

景怡社区便民服务大厅

0

39

39

39

四二四社区便民服务大厅

0

15

15

15

小 计

0

1342

1342

1342

大宝鼎

大宝鼎街办便民服务中心

66

66

66

66

沿江社区便民服务中心

358

358

358

358

干巴塘社区便民服务中心

167

167

167

167

小宝鼎社区便民服务中心

200

200

200

200

小 计

791

791

791

791

摩梭河

畔海社区便民服务中心

89

32

32

32

三十九社区便民服务中心

181

126

125

125

太平社区便民服务中心

458

529

529

524

小 计

728

687

686

681

          合 计

9993

15153

15135

15130

五、四月政务服务信息报送及采用情况

类 别

部 门

报送信息数量(条)

采用信息数量(条)

 

 

 

 

区发展改革局

0

0

区卫生健康局

0

0

区环境保护局

0

0

区文化广播电视和旅游局

1

0

区教育和体育局

5

0

区人社局

11

1

区自然资源局

1

0

区残联

0

0

区税务局

8

2

区交通运输局

0

0

区综合行政执法局

1

1

区住建局

0

0

区民政和扶贫开发局

0

0

区水利局

0

0

区公安分局

0

0

区市场监督管理局

0

0

区总工会

0

0

区农业农村和交通运输局

0

0

区司法局

1

0

区经济和信息化局

1

0

基层便民

服务中心

玉泉街道便民服务中心

0

0

清香坪街道便民服务中心

1

1

河门口街道便民服务中心

0

0

陶家渡街道便民服务中心

2

1

格里坪镇便民服务中心

0

0

大宝鼎街道便民服务中心

0

0

摩梭河街道便民服务中心

0

0

 

六、窗口工作动态

西区社保卡实现现场办理,立等可取近日,区政务大厅人社综合业务窗口引入了社保卡办理点,实现社保卡业务现场办理,立等可取。参保群众在人社综合业务窗口即可完成社保卡的申领和制卡,此外还可办理社保卡挂失、解挂、解锁、补卡、密码变更等相关业务,免去了参保群众为了一张社保卡,在政务大厅和银行两头跑的烦恼,将最多跑一次改革进一步落到实处。

                                                                                      (区社保局供稿)

西区设立社会保险费和非税收入专窗。近日,针对城乡居民两险缴费群体庞大、地方差异性大、缴费人诉求多样、问题困难复杂的特点,区税务局在区政务服务大厅设立了社会保险费和非税收入专窗,与社保、医保等部门一站办结统筹开展城乡居民医保、城乡居民养老保险、非税收入征收工作。有效解决新生儿、军转人员等特殊缴费人群在医保、社保窗口参保,到税务窗口申报缴费的多头跑路问题,为广大缴费人带来切实便利。专窗的设立,也有利于税务、社保、医保等部门齐力做好缴费人基础信息、缴费档次变更等具体工作,落实好缴费人权益记录,及时解决缴费人各种合理诉求,破解当前社保费征管工作的难点和焦点问题。同时,区税务局、区医保局、区人社局共同草拟了《城乡居民两险征缴流程》,细化各自职责和相互配合工作事项,统一模式开展对缴费人的宣传辅导,指导基层社保代征经办机构开展业务工作,接受缴费人、代征机构工作人员业务咨询,确保工作衔接无误。

                                    (区税务局供稿)

区税务局四项举措优化营商环境。今年以来,区税务局进一步优化办税流程,提升办税服务质效,以新形象、新举措开展便民办税活动,落实减税降费政策,不断提升纳税人满意度、获得感,持续优化营商环境。一是提质提速优化窗口设置。并库完成后,办税服务大厅结合实际情况,及时优化调整办税流程,进一步整合窗口职能、优化窗口设置,将个人出租不动产、契税申报专窗整合至综合业务窗口,实现一窗通办,在企业注销专窗新增申报征收职能,让排号更加简洁、注销清税更简便。二是勤学勤练牢固业务基础。围绕个人所得税改革、减税降费等重点工作,进一步强化集中培训教学、碎片化时间自学自练、每月全员考等固有学习制度,并新增不定期抽考制度,促使办税服务厅全员自行加压,不断强化业务知识学习及系统操作训练,让税收新政应知尽知、优惠政策应享尽享。三是线上线下强化宣传辅导。除采用传统的请进来、走出去面对面培训交流外,通过咨询热线、税企QQ群远程服务等方式强化在线服务,让纳税人零见面、零跑路便可解决实际操作中的疑难问题,受到纳税人点赞好评。四是专人专岗确保政策生效。增设减税降费咨询专岗”“个人所得税专岗”“减税降费退税专窗”“深化增值税改革问题处理专岗,指定专人专岗负责政策咨询、退税办理工作,受理并解答纳税人的政策咨询、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料、快速受理各类减税降费政策退税,让办税更明了、填表更轻松、退税更简单。

                                    (区税务局供稿)

区综合行政执法局窗口三项措施优化服务质量。今年以来,区综合行政执法局窗口按照提速、增效的理念积极采取有力措施,不断提高城市管理行政审批效能,努力创建人民满意的服务窗口。一是优化服务环节,科学设定流程。精简行政许可项目至15项,全部纳入政务服务大厅办理,承诺时限压缩80%以上,实现了项目减少和时限压缩双过半二是创新服务方式,开展容缺受理服务。积极推行容缺审批受理服务,在不影响审批的前提下,采取先行受理,一边审批,一边补充材料,有效避免了申请人因修改补充材料而耽误办理时间。三是狠抓自身建设,做好优质服务。窗口工作人员坚持用真诚和热情接待每一位服务对象。对属于工作范畴的,立即办理,不属于或者超过职能范围的,耐心做好宣传解释工作,力求群众理解满意。今年以来,城管局窗口共接待群众200余人,办理各类业务70余件,实现窗口零投诉,群众满意率100%

                                    (区综合行政执法局供稿

七、政务简讯

区行政审批局加强政务大厅消防安全工作。针对当前严峻的防火安全形势和政务服务大厅办事群众密集的实际情况,清明节前,区行政审批局加强消防安全排查和教育,充分运用人防、技防,确保群众办事集中的政务服务大厅安全、有序。一是对政务大厅的消防安全隐患进行全面排查。43日下午,对弱电井、机房、大厅窗口、后台办公区域内设施设备进行一次全面的电器消防隐患排查,对消防设施、物品堆放、电路安全等一一检查登记,消除安全隐患。二是加强对窗口工作人员的消防安全教育。要求窗口工作人员高度重视安全工作,加强办公设施设备的管理,为办事群众提供一个舒适安全的办事环境。 三是部署节日期间安全工作。对局机关和政务大厅的消防安全检查常态化、制度化工作进行安排,要求全体干部职工务必提高消防和森林火灾防控意识,确保节日安全。

                                    (区行政审批局)

区行政审批局积极做好迎接第三轮国家卫生城市复审工作。按照我区国卫复审工作会议要求,区行政审批局加强政务服务大厅及周边环境的卫生整治工作,充分利用电子显示屏宣传爱国卫生知识,营造整洁优美的政务服务环境,确保各项工作符合创卫复审标准。同时,利用党员义工日等活动,组织党员、干部到矸石电厂社区帮助开展环境卫生集中整治工作,共同营造干净、卫生、文明的社区环境。

                                    (区行政审批局)

区领导调研指导行政审批局工作。416日,区委常委、区政府常务副区长毛志强到区行政审批局调研指导工作。在调研座谈中,毛志强同志对行政审批局的工作给予充分肯定。他强调,在做好机构改革的同时,要进一步加强管理,将群众满不满意作为衡量工作的标尺,以方便群众办事为主导,最大程度便民利企。要主动适应新形势新任务新要求,对标先进加强学习,充分吸收借鉴先进经验;要树立紧迫意识,加强与市局和兄弟县(区)局的沟通交流,提升工作质效;要开展好亲历体验,为民服务活动,从细微之处着手,不断改进服务,提高群众满意度。

                                             (区行政审批局)

区行政审批局开展审批事项梳理。机构改革以来,西区行政审批局立足新的职能和任务,在学习借鉴省内先进地区经验和兄弟区(县)做法的基础上,主动对接各区级行政职能部门,就我区行政许可事项进行新一轮梳理工作,为下一步在我区推进相对集中行政审批权改革工作、稳妥开展审批职能的划转和集中运行、优化政务服务环境打牢基础。

                                                                                                                                                                                     (区行政审批局)

陶家渡街道开展公租房家庭入户调查工作。为确保公租房公正、公平、公开分配到住房困难群众的手中,陶家渡街道民政工作人员联合社区工作人员对2019年第一批申请公租房家庭进行入户调查核实工作。

                                             (陶家渡街道便民服务中心)

清香坪街道创新特殊人群验证方式。服务居民无小事,近年来,清香坪街道便民服务中心创新工作方法,退休人员认证、遗属生活费验证、高龄验证、居民养老保险验证通过视频、入户等多种方式完成。2019年,共为残疾人、行动不便人员上门认证的有50余人,通过视频认证30余人。

                                             (清香坪街道便民服务中心)

 

 

 

 

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